Términos y condiciones de uso
Última actualización: 4 de agosto de 2025
Aviso preliminar: Este documento es un modelo orientativo. No constituye asesoramiento jurídico. Para garantizar el pleno cumplimiento de la normativa aplicable a su negocio, consulte con un profesional del derecho antes de publicar estos términos.
1. Identificación del titular del sitio
Denominación comercial: La Casa de las Raquetas
Titular: [Nombre o razón social de la empresa]
NIF/CIF: [Número]
Domicilio social: [Dirección completa, ciudad, provincia, país]
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono de contacto: [+34 xxx xxx xxx]
Dominio: www.lacasadelasraquetas.com
La Casa de las Raquetas (en adelante, «la Empresa») es la titular del sitio web y la responsable de la venta online de raquetas y accesorios deportivos.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan:
El acceso, navegación y uso del sitio web.
La contratación electrónica de productos deportivos ofrecidos en la plataforma.
Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta íntegramente estas condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
3. Edad y capacidad legal
La compra sólo está permitida a usuarios mayores de 18 años y con capacidad jurídica suficiente para contratar. Al realizar un pedido, el usuario declara cumplir estos requisitos.
4. Proceso de compra y formación del contrato
Selección de artículos → Carrito.
Identificación/Registro → Datos de envío y facturación.
Confirmación de pedido → Resumen final con precios y gastos de envío.
Pago seguro → Pasarela cifrada SSL (Visa, Mastercard, PayPal, Bizum, etc.).
Confirmación electrónica → E-mail de aceptación con número de pedido.
El contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que la Empresa confirme la aceptación por correo electrónico.
5. Precios, impuestos y facturación
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente (Impuesto sobre el Valor Añadido 21 % salvo que se indique otro tipo impositivo).
Los gastos de envío se indican de forma separada antes de finalizar la compra.
La Empresa emitirá factura electrónica, salvo solicitud expresa de factura en papel.
6. Métodos de pago
Tarjeta de crédito/débito (3-D Secure).
PayPal.
Bizum.
Transferencia bancaria (sujeta a verificación).
El pago se procesa a través de plataformas certificadas PCI-DSS. La Empresa no almacena datos completos de tarjetas.
7. Envío, entrega y riesgo
Ámbito de entrega: Canarias
Plazos estimados: 24–48 h desde la confirmación del pago; otros destinos según transportista.
El riesgo de pérdida o daño se transmite al consumidor en el momento de la entrega física.
8. Derecho de desistimiento (14 días)
El cliente puede desistir sin necesidad de justificación dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción. Para ejercerlo:
Enviar comunicación inequívoca (e-mail o carta).
Devolver los productos (sin usar, con embalaje original y accesorios).
La Empresa reembolsará todos los pagos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución. El consumidor asume el coste directo de la devolución, salvo error de la Empresa o producto defectuoso.
Excepciones: Artículos personalizados o usados más allá de la mera comprobación.
9. Garantía legal y servicio posventa
Conforme al Real Decreto-ley 7/2021 y la Directiva (UE) 2019/771, los productos gozan de 3 años de garantía legal frente a faltas de conformidad. El consumidor deberá informar de la falta en un plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.
10. Responsabilidad
La Empresa no será responsable de:
Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor.
Uso indebido de los contenidos del sitio web.
Errores técnicos fuera de su control razonable.
No obstante, su responsabilidad no se limitará en caso de dolo, culpa grave o infracción de derechos irrenunciables del consumidor.
11. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos (textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de la Empresa o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
12. Protección de datos personales
La Empresa trata los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para más información consulte la Política de Privacidad.
13. Enlaces externos
Este sitio puede mostrar enlaces a páginas de terceros. La Empresa no se responsabiliza de los contenidos ni del resultado que el usuario obtenga al acceder a los mismos.
14. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios no afectarán a contratos ya celebrados.
15. Resolución de litigios
Ley aplicable: Derecho español.
Jurisdicción: Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o del lugar de cumplimiento de la obligación.
Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con La Casa de las Raquetas:
E-mail: lacasadelasraquetas@gmail.com
Teléfono: +34 606700211
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