Última actualización: 4 de agosto de 2025
Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento (Data Controller)
Dato | Información |
|---|---|
Titular | La Casa de las Raquetas — [Nombre o razón social de la empresa] |
NIF/CIF | [Número] |
Domicilio | [Dirección completa, ciudad, provincia, España] |
Correo electrónico | [email protected] |
Teléfono | +34 xxx xxx xxx |
2. Datos personales que recopilamos
Categoría | Ejemplos | ¿Cuándo se recaban? |
|---|---|---|
Identificación | Nombre, apellidos, NIF/CIF | Registro de cuenta, proceso de compra |
Contacto | Dirección, e-mail, teléfono | Registro, pagos, soporte |
Pago | Datos enmascarados de tarjeta, IBAN | Pasarela de pago segura (la Empresa NO almacena información completa) |
Uso del sitio | Dirección IP, cookies, preferencias de idioma | Navegación web, analítica |
Marketing | Historial de compras, preferencias de newsletter | Suscripción voluntaria |
3. Finalidades y bases legales
Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
Gestionar pedidos, pagos y envíos | Ejecución de un contrato |
Atención al cliente y posventa | Interés legítimo + contrato |
Cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal |
Envío de newsletters y promociones | Consentimiento expreso (opt-in) |
Prevención del fraude y seguridad | Interés legítimo |
Mejora del sitio y estadísticas | Consentimiento (cookies analíticas) |
Decisiones automatizadas: La Casa de las Raquetas no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativos para el usuario.
4. Destinatarios y encargados de tratamiento
Plataformas de pago (p. ej., Stripe, PayPal, entidades bancarias).
Servicios logísticos (transportistas y mensajerías).
Proveedores de hosting y e-commerce con servidores en la UE o acogidos a mecanismos de adecuación reconocidos.
Herramientas de e-mail marketing (envíos de newsletter).
Todos los encargados firman contrato de tratamiento conforme al art. 28 RGPD y aplican garantías de seguridad equivalentes.
5. Transferencias internacionales
Solo se realizarán cuando el proveedor se encuentre en un país con decisión de adecuación o aporte cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Plazos de conservación
Dato | Criterio de conservación |
|---|---|
Datos de facturación | 6 años (Ley 58/2003, art. 30) |
Datos de clientes y pedidos | 5 años tras la última compra (prescripción de acciones) |
Marketing (e-mail) | Hasta que retire el consentimiento o solicite baja |
Cookies | Según la tipología indicada en la Política de Cookies |
7. Derechos de las personas usuarias
Puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita:
Acceso
Rectificación
Supresión (derecho al olvido)
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Oposición (incluido al marketing directo)
Envíe su solicitud a [email protected] adjuntando copia de su documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 1 mes (prorrogable a 2 meses en casos complejos). Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de la información
Cifrado SSL/TLS en toda la web.
Seudonimización y minimización de datos.
Copias de seguridad en centros de datos europeos con ISO 27001.
Auditorías periódicas y formación al personal.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores; si detectamos que un menor ha facilitado datos, los eliminaremos de inmediato.
10. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies técnicas, de personalización y analíticas. Puede configurar o revocar su consentimiento en el banner de cookies o en la sección «Preferencias de privacidad». Consulte la Política de Cookies para información detallada.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Podremos modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o nuevos tratamientos. Publicaremos la versión actualizada con la fecha de revisión. Le informaremos de cambios sustanciales a través del sitio o por e-mail.
12. Contacto
Si tiene dudas sobre protección de datos, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD):
E-mail: lacasadelasraquetas@gmail.com
Asunto: “Protección de datos – La Casa de las Raquetas”
Al utilizar www.lacasadelasraquetas.com usted declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.
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